社区公众服务应用群包括社区公共服务、养老服务、教育服务、便民服务、小区管理、智慧家庭等几方面：

1、公共服务：由基本公共服务及特殊公共服务两部分组成。

2、养老服务：现在老人居住的环境有两种常见，一是住在家里，另外就是住在养老院，针对这两种情况分别提出智慧养老的方案，其宗旨是使得老人拥有安全保障，子女可以放心工作，政府能够方便管理。家庭“智慧养老”实际上就是利用物联网技术，通过各类传感器，构建一键式养老服务热线，一键式紧急救助呼叫，以及老年人贴身传感器，在危急时刻自动报警呼叫，使老人的日常生活处于远程监控状态，以便于及时为他们服务。

3、教育服务：主要针对不同年龄段人群提供培训、教育等方面的咨询和服务，建立居民教育档案，开展社区教育建设，提升社区人口综合素质。

4、便民服务：包括社区商圈服务、社区邻里互助、社区便捷出行、社区家政、社区金融服务等。

5、小区管理：主要指小区智能化的系统集成，例如：停车场管理、闭路监控管理、门禁系统、智能消费、电梯管理、保安巡逻、远程抄表，自动喷淋等相关社区物业的智能化管理，实现社区各独立应用子系统的融合，进行集中运营管理。

智慧社区综合服务平台是从便民利民的角度打造的社区综合服务的阿里巴巴，从建设智能化小区入手，引入各类服务商，实现线上、线下的互动服务，平台运营商承担平台建设、运维、监管服务等功能。

智慧社区统筹社区治理、政务服务、公共服务和商业服务等资源，提升社区治理现代化水平，促进公共服务和便民服务智能化。      智慧社区打造一个统一平台，构建三个基础网络，设立社区数据管理平台，形成多终端信息展示和互动。通过整合人、地、事、物、组织、房屋等信息，全方面解决人在社区内的生存、安全、社交、尊重与自我实现的需求。

智慧社区的发展前景

网络覆盖化

通过完备的社区局域网络和物联网络可以实现社区机电设备和家庭住宅的自动化、智能化，可以实现网络数字化远程智能化监控。

系统集成化

社区内信息孤岛将通过平台建设走向集成，这是智慧社区建设的目标和要求。智慧社区将大大提高社区系统的集成程度，信息和资源得到更充分的共享，提高了系统的服务能力。

智慧城市治理模式进一步提升，从电子政务、“数字城市”、“智慧城市”等手段陆续运用到社会治理，“网络化元素”不断融入城市网格化管理。目前，多个城市已采取开通城市社区微信公众号等互动平台、手机移动APP等方式，建立全覆盖，全方面多维度的信息化管理平台。城市居民可通过移动端及时获取公告信息、对服务作出反馈等，网格化管理工作人员及相关工作人员亦可通过此平台及时回复居民诉求、处理事务、调整服务方案，以多种途径为居民提供城市零距离服务，大幅提升事务处理、问题解决的效率，改善以往无秩序、慢处理的现象。